为了更好地分析和挖掘微信公众号用户的需求,基于文献查阅和实地调研,分析品牌服装企业微信公众号营销的现状及存在问题。通过焦点小组访谈和头脑风暴法,提取服装微信公众号用户的模糊需求,进一步对用户需求进行分类,构建用户在服装企业微信公众号功能、推送内容、推送方式上的需求模型。最后通过问卷调査,得到用户对于品牌服装企业微信公众号在功能、推送内容和推送方式等方面的需求满意度。
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