摘要

2009年初笔受上海海事大学委派,前往澳大利亚塔斯尼亚大学(以下简称UTAS)进行为期3个月的交流访问,于UTAS学生管理中心服务。通过三个月学生事务的观察处理,对比国内高校现行的管理模式,发现其在日常事务咨询、心理危机干预、职业发展引导、突发事件处理、课程选择困扰等有较为成熟规范的模式。保障了问题发生,学生能迅速找到解决的出口,而对于常见问题的统一解答,也为把教师从繁琐的事务中解脱出来作出了贡献。