<正>这两年,笔者多次看到关于"最敬业变脸"的新闻。今年初,有一则新闻说,浙江一位高速收费站工作人员小斯,被司机辱骂后满脸委屈地抹着眼泪;但看到又有车开过来,她立即调整状态,转头微笑服务。网友把小斯前哭后笑、受了委屈仍微笑服务的行为,称为"最敬业变脸"。报道中的小斯刚参
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