一年一度的"双十一"促销盛会每年都铸就着实体商铺无法成就的传奇,交易额屡创新高,但繁华背后可以发现促销中存在价格欺诈、快递爆仓、物流压力剧增等问题,本文在分析了淘宝历年"双十一"交易盛况的基础上,分析了促销中存在的问题及成因,并提出了提升服务品质、改善物流、优化系统平台及沉淀用户等相关对策。
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