游客满意度测评体系的实证研究——基于客观赋权的模糊评价模型

作者：张茜

来源：太原城市职业技术学院学报, 2018, (10): 21-23.

DOI：10.16227/j.cnki.tycs.2018.0754

• 游客满意度
• 模糊评价法
• 变异系数
• 客观赋权法

本文通过对主流的游客满意度(ASCI)指标体系进行重构与设计,采用模糊评价与变异系数客观赋权法构造出我国的游客满意度指数,并以此对某城市不同景点进行实证分析,提出城市旅游景点为提高游客满意度应该注意的要素与指标,为我国游客满意度评价提供了基于实证的论据,具有一定的理论与实践的价值。

• 出版日期2018
• 单位信阳职业技术学院