<正>自从2010年10月我科室开展优质护理工作以来,坚持以患者为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,达到患者满意、政府满意、社会满意的目标。在此期间,笔者利用科室实习生多、