保险消费纠纷的专业性亟须针对性的解决机制。传统的诉讼、仲裁、调解方式各自执事,整体性及系统性欠缺,导致纠纷解决成本高昂、执行力弱、难以保护保险消费者利益的困境难以突破。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,针对保险消费纠纷的特性,结合现行法律框架下的程序机制,为保险纠纷解决提供专业、权威的途径,实现诉讼、仲裁与调解三者协调配合的对接解决机制,保护保险消费者的权益,促进保险业的健康发展。
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