开展品管圈的成本与效益分析及对医院质量与安全的影响

作者：汪大容; 何涛; 邓鹏峰

来源：当代护士(下旬刊), 2021, 28(12): 176-178.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2021.36.067

• 品管圈
• 成本与效益分析
• 质量与安全
• 医院管理

目的探讨某三甲医院品管圈活动开展的成本、产生的效益,以及对医院质量与安全的影响。方法对2013年6月—2019年12月开展的四期品管圈活动中已经完成的94个活动主题进行回顾性分析,从人力、物力、财力等方面分析品管圈开展所需成本,并从有形成果与无形成果两个方面分析其效益,结合主题改善情况分析品管圈活动对医院质量与安全的影响。结果四期品管圈94项圈活动数据分析显示,人均效益逐期提升,差异有统计学意义(P<0.05);人均无形成果增长幅度逐渐缩小,差异无统计学意义(P>0.05);平均住院日、患者满意度、院感发生率、投诉纠纷发生率等质量与安全指标逐年优化,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展品管圈活动可提高员工利用管理工具发现问题、解决问题的能力。开展品管圈活动能够控制物资消耗,降低运行成本。开展品管圈活动能够提升医疗质量,改善患者就医体验。随着品管圈开展期数的递增,人均效益逐期提升,适合持续推进。

• 出版日期2021
• 单位邵阳市中心医院