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摘要
本文以通信设备维护服务为例,结合实践分析和讨论了科技专业服务主要定价方法——价值定价法,提出使用"可用性获得水平"来衡量客户采购的服务认知价值:为满足客户的需求,将不同种服务打包成客户认知的差异化的客户收益和服务质量组合的级别;采用价格谈判来完成服务定价的主要任务,指出价格谈判是实现服务价值定价的手段;分析了服务参考价格的作用,说明了价值定价法的参考步骤,简述了服务全球市场中如何应用价值定价法;并对科技专业服务定价方法做了创新性和探索性研究。
- 出版日期2020
- 单位上海诺基亚贝尔股份有限公司
