20世纪90年代以来,保险业高速增长,行业形象却没有得到很好地维护,形成了消费者不认同、从业人员不认同、社会不认同的局面。在经济新常态下,保险行业形象问题成为保险业永续经营的关键。培育和践行保险业核心价值理念与提升保险行业形象有着必然的内在联系,而回归保险的本质、强化行业的社会责任、全面提升行业从业者的整体素质、把握核心价值理念的本质内容并采取依托媒体、加强宣传、树立品牌、借鉴国外等措施是新常态下保险业提升行业形象的总体思路和方法。
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