考虑延误险的多期众包物流服务质量优化

作者:孟秀丽*; 吴一凡; 刘波
来源:中国管理科学, 2023, 31(12): 87-95.
DOI:10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2021.1807

摘要

本文对推出延误险服务如何改进和优化众包物流服务质量进行研究,构建了包括发包方、众包平台和接包方在内的多期众包物流服务网络均衡模型。借助变分不等式理论描述各决策者的最优行为,并利用投影收缩算法求解,探讨延误险对众包物流服务网络各决策者行为的影响。研究发现,在多个交易期内,众包平台与接包方的利润先下降后逐渐增加至稳定状态,且比未实施延误险时高,表明延误险服务对众包物流服务质量有明显的提升作用;延误险的购买比例,以及众包平台和接包方的延误赔付金额大小会影响两者的利润变化,这就要求众包平台根据实际调节延误险各参数,调动接包方的积极性以提升物流服务质量;经过多个交易期众包物流网络达到稳定状态后再次调整延误险参数时,各均衡决策都随赔付金额、延误险购买比例的变化呈线性增减,不再出现拐点。

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