摘要

分析三本独立学院小型招生呼叫中心系统的设计背景,从系统架构、相关技术、业务流程、功能模块等几个层面详细阐述了系统实现的方式,从而得出适合三本独立学院小型招生呼叫中心需求的方案。并根据该方案对语音卡进行二次开发,并最终实现应用。