摘要

针对两竞争性企业均可提供品牌内以旧换新或多品牌以旧换新时,考虑再次消费者品牌忠诚度的影响,研究了双方的以旧换新策略选择问题,基于Hotelling模型构建了两企业采用不同以旧换新策略时的产品定价和以旧换新折扣决策模型,分析了顾客忠诚度对不同以旧换新策略下企业最优决策和利润的影响。结果表明,当以旧换新市场为部分覆盖时,不论两企业采用何种以旧换新策略,新产品价格、品牌内以旧换新折扣和品牌忠诚者数量都不受影响,且多品牌以旧换新是双方的纯策略均衡。当两企业都提供多品牌以旧换新策略时,若以旧换新市场为完全覆盖,随着顾客忠诚度的增强,品牌内以旧换新的折扣会降低,品牌忠诚者会增加;不论以旧换新市场为部分覆盖还是完全覆盖,本企业再次消费者的忠诚度越强,越有利于企业留住自己的品牌忠诚者和吸引竞争对手的品牌转换者,从而获得更多的利润。

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