随着我国汽车市场的逐渐成熟,用户的消费理念也日趋成熟,用户需求更加多元化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严苛,曾经的代理销售体制已经不再适合当今市场和用户的需求了。汽车4S店能够满足用户的多样需求,它可以提供装备精良、清洁干净的维修区,现代化的先进设备和人性化的服务管理,高度敬业的职业化氛围,精良的服务设施,充足的汽车零配件供给,快速及时的售后跟踪服务体系。通过对汽车4S店经营管理模式的研究,达到既能扩大销量,又能使用户对汽车品牌产生信赖的目的。
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