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摘要
中国民用机场业正处于黄金发展期，然而由于投资巨大及同行业竞争日益激烈，民用机场业面临巨大的盈利压力。积极发展航空业务，加大力气挖掘非航业务的潜力已成为业界的共识。其中，机场停车场业务就是非航业务的重要部分。本文主要研究B机场的停车场专业化管理公司——A公司的服务营销策略。B机场作为我国三大航空枢纽之一，目前年旅客吞吐量4000多万人次，在国内排第二位，仅次于首都机场，也曾连续四个季度进入全球十佳服务机场行列。A公司作为B机场的窗口服务单位，既承担着重要的服务保障工作，又承担着重要的经营任务。 本文利用SWOT分析法和服务营销组合要素分析法对该公司的停车服务现状进行分析。SWOT分析表明A...
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