<正>在净利润增速下降,不良出现双升及资本补充渠道不畅的背景下,零售业务对于中小银行(特指区域性银行,主要包括城商行、农商行、农合行、村镇银行、农村信用社等)的重要性明显上升。金融科技的快速发展,丰富了商业银行服务客户的触点,优化了金融供给模式,改变了零售金融发展生态。中小银行应加快金融科技赋能,树立以"客户为中心"的思维,推动零售业务数字化转型。
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