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摘要
当前，国内轨道交通已处于高速发展阶段，但是由于城市轨道交通涉及管理层次多、技术专业多、建设运营阶段多、技术产品迭代速度快等复杂性的特点，致使轨道交通在建设与运营管理等方面尚存在诸多不足和难点。如何以标准化工作管理为抓手，解决网络化建设与运营管理多方面存在的问题，保障高质量发展目标，本文介绍了青岛地铁集团通过立足自身业务流程、管理事项、岗位设置等关键要素，开展企业标准化工作管理体系研究和实践，并以国家城市轨道交通公共服务标准化试点建设为契机不断完善提升的成功案例，为国内城市轨道交通企业开展以企业标准化工作管理为基础的现代化科学管理体系建设提供了经验借鉴。
- 出版日期2022
- 单位青岛地铁集团有限公司
