随着营销实践从传统营销范式向关系营销范式的转变,品牌社群由此成为近年来营销管理领域研究的热点。本文在阅读大量文献的基础上,从五个方面即品牌社群的概念和特征、消费者的参与动机、品牌社群对品牌忠诚的影响作用、品牌社群的构建策略以及品牌社群与企业的关系对品牌社群进行了系统总结和述评。并在此基础上,提出了现有研究的局限以及今后的发展方向。
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