<正>2022年国家公务员考试申论科目试卷新增了行政执法方向，其中最后一题是以G市市场监管局的名义写一封公开信。政府部门公开回应舆论热议，在实际工作中属于危机处理。这种公开信的写作难度较大，没有固定写作模式，需要考生具备公务员思维，站在政府立场，客观公正地平息负面信息，正确引领舆论导向，树立政府公信力、权威性，精准把握表达尺度。首先要解决的是公开信的定调问题。定调很关键，它决定着公开信的写作方向。
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