企业家精神与客户关系管理的那些事儿

作者：金珞欣; 金焕民

来源：销售与市场(管理版), 2016, (12): 38-41.

• 企业家精神
• 客户关系管理
• 促销战

<正>据澎湃新闻报道,美国时间11月4日上午,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,将与三星一同召回280万台该品牌揭盖式洗衣机。在此之前,该品牌揭盖洗衣机已经引起730起"爆炸"事故,其中9人受伤。三星这是要自我毁灭的节奏吗?客户关系管理可以从供给侧和需求侧两个方面加以纵深研究。我们在前面把客户关系管理上升到营销的核心层面和战略

• 出版日期2016
• 单位深圳信息职业技术学院; 郑州轻工业学院