经调查可知,高校档案潜在用户对档案服务需求还处在浅表层面,档案服务方式和手段是潜在用户转化为现实用户的重要因素。调查得到的启示是,高校档案宣传教育是开发档案潜在用户需求的基础;高校档案馆馆藏资源的丰富化和特色化是吸引和开发潜在用户的必要条件,今后需要更多地关注、重视和研究高校档案潜在用户。
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