目的:探讨无偿献血自主填表叫号系统能否有效解决献血者采血时排队无序、插队、手工填表错漏等问题。方法:综合论述了该站在系统建设、流程介绍、实施效果的实践,并对比了2016年和2017年实施前后献血者满意度数据。结果:该系统优化了献血服务流程,降低了献血者等候时间,改善了献血者的体验。结论:该系统提高了血站服务质量和工作效率,值得推广。
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