摘要

目前经济型酒店的硬件设施相对还算可以,但是酒店的软件水平包括酒店从业人员的素质、酒店管理水平和服务质量等和星级酒店还存在着很大的差距。因此必须在软件上下工夫,做好经济型酒店员工的培训和管理,提高员工综合素质。把好培训这一关,关系到经济型酒店的生存和发展。

  • 出版日期2016
  • 单位哈尔滨商业大学; mpa教育中心