<正>业务流程再造(BPR)由Micheel Hammer在1990年首先提出,近20年时间里,BPR已经席卷世界企业,被称为管理理论的第三个里程碑。在我国,BPR理论也正受到越来越多的医务管理者的重视,无偿献血工作已经开展了15个年头,在采血方面一些旧的流程已经不适应新时期血站业务发展需求,南宁中心血站通过业务流程(服务流程)再造模式,逐步建立并运行了3个县级固定捐献屋,在提高农村无偿献血率方面取得了一定的成效,现报道如下。
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