随着我国信用卡市场竞争日趋激烈,各发卡机构如何进行有效的市场区隔成为其信用卡营销活动的决策前提与市场目标,而消费者对信用卡产品的认知、情感和倾向对其信用卡使用行为具有决定性影响。探讨消费者人口统计特征,了解对其信用卡态度产生影响的差异特征和作用机制,对于实现信用卡产品设计以及营销推广的差异化,构建信用卡产品的核心竞争力,维护发卡机构和持卡机构双方的金融安全,具有极其重要的作用。
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