价值经营中的质量、价值研究

作者：左小德; 梁云; 谭浩邦

来源：价值工程, 2009, (01): 90-92.

• 价值经营
• 质量功能
• 质量成本
• 价值 value management
• quality function
• quality cost
• value

从质量、价值的角度出发,分析了其内涵与相互关系,研究了价值经营和顾客满意之间的内部关系。探讨了提升价值经营的途径和方法。重点探讨了"魅力质量"、"理所当然的质量"在提升价值经营中的原理和方法。

• 出版日期2009
• 单位暨南大学; 广东金融学院