摘要

<正>我有一位老板学生是做制造的,他的公司有十几年的历史,营业额有一个多亿,有500多名员工。我在上课的时候,要求大家都把手机关掉。这位老板说:"我来之前就把手机关掉了。因为我只要开手机,就不断有电话打进来;而打进来的电话几乎全是客户的投诉电话。我又没有办法解决,只好不开手机了。"