电子商务的虚拟性,使得在线评价成为买家判断商家货物品质的重要方式。商家为了提高其信用等级,吸引更多的消费者,越来越倾向于通过雇佣水军或给买家"返现"的方式来提高其店铺的好评率。商家对买家好评返现的行为,一方面提高了商家的好评率,另一方面也使得买家得到了利益回报,看似双赢,实际上却对电子商务的信用体系造成了巨大的冲击。本文从这一问题入手,明确"好评返现"的法律认定,并由此提出建构与完善C2C电子商务信用体系的措施。
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