笔者在实地考察开封18处游客服务中心基础上,对其现状进行分析,提出了总体数量较少,布局选址不合理;业务服务不规范,员工素质有待提高;基础功能不完善,部分设施形同虚设等问题。在此基础上,提出了统一规划,科学布局;改善服务,加强管理;统一标志,完善设施的发展对策,以期为开封旅游公共服务体系建设提供发展建议。
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