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摘要
近些年在信息技术和网络服务的促使下共享经济发展迅猛并得到了广泛关注。交易个体之间的信任缺失成为限制共享经济发展的关键因素。本研究以房屋在线短租为例,从基于个人的信任、基于制度的信任、基于计算的信任、基于人际的信任和基于认同的信任五方面出发探究其对消费者信任的影响,从而构建共享经济中消费者信任影响因素理论模型。运用结构方程对模型进行实证分析,发现基于人际信任维度中的感知相似性对消费者信任影响不显著,而其余因素均显著正向影响消费者信任。此外,消费者熟悉度对影响因素与消费者信任之间的关系具有显著的调节作用。研究结果为共享经济中信任机制的建立提供了理论依据和建议。
- 出版日期2020
- 单位经济管理学院; 北京邮电大学
