中国电子政务虽然历经多年发展,但其效率仍有待提高。研究试图通过引入社会化媒体,构建中国电子政务结合社交媒体的发展模型,从而提高电子政务的效率,更好地为人民服务。研究发现,通过让社交媒体充当一个渠道,使用户养成通过社交媒体进行网络问政的行为习惯,能大大增加电子政务效率和减少工作人员和用户的精力。最后,结合构建的模型和对广州公安的案例分析,从信息生态的角度提出电子政务与社会化媒体平台的整合建议。
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