目的探索该院人文化的外籍患者医疗服务模式。方法对来院就医的外籍患者,根据文化背景的差异,从入院、医护、日常生活及出院等各个环节展开具有鲜明人性化特色的服务;观察患者对这种服务的反应。结果该服务模式起到了消除海外患者异国求医的陌生感、促进医患沟通、保证医疗质量和扩大海外病源的作用。结论人文化的医疗服务模式,对于满足外籍患者医疗需求有重要作用。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
