摘要

谈判期望心理是谈判者对谈判满足谈判需要的心理期待。正确地利用人们的谈判期望心理 ,可以提高谈判成功率。在谈判过程中 ,要善于利用谈判期望强度 ,来决定自己的让步和维持对手的谈判欲望 ;要利用谈判期望目标、谈判期望水平 ,激发我方谈判人员的积极性、想象力、创造力 ,并灵活地进行谈判决策 ;要利用期望目标效价 ,实行灵活的报价组合 ,使谈判报价合理而有效。