黑龙江医疗企业实施客户关系管理的现状研究

作者：朱林

来源：知识经济, 2010, (21): 117.

DOI：10.15880/j.cnki.zsjj.2010.21.096

• 客户关系
• 实施方案
• 对策研究

客户关系管理(CRM)系统的有效实施可以解决传统营销模式下客户管理存在的问题,但是在第三方售后服务企业,尤其是医疗行业应用过程中存在着许多难题,通过分析这些问题,采取科学有效的措施,就能为顺利实施CRM系统奠定良好基础。

• 出版日期2010
• 单位哈尔滨商业大学