摘要

在线上、线下渠道趋于合作的背景下,研究在双渠道销售的基础上,实施“线上下单、线下取货”■模式的条件。分别建立双渠道基准模型和引入■模式下的集中与分散决策模型,并分析消费者的产品服务水平敏感程度对产品最优定价策略、供应链成员利润和渠道销售模式的影响。研究结果表明:当消费者对产品服务体验的要求较低时,即消费者购买行为对产品体验的依赖程度较低,采取双渠道模式对整体供应链而言是有利的;反之,当消费者需要产品服务体验才能做出购买决定时,实施■模式集中决策更为有利。