MSA结合QCC法在降低病区药房发药差错中的应用

作者：谭明明; 王雷; 沈浓儿; 吕良忠

来源：中国药房, 2014, (41): 3885-3888.

• 测量系统分析
• 品管圈
• 病区药房
• 发药差错 Measurement system analysis
• Quality control circle
• Inpatient pharmacy
• Dispensing error

目的:提高品管圈(QCC)活动中数据体系的可靠性。方法:采用测量系统分析(MSA)改善病区发药错误数据系统的可靠性并应用于以降低病区药房发药差错件数为主题的QCC活动中。结果:采用MSA及相关培训措施进行干预后,数据系统的重复性、偏倚性、再现性均得到有效改善,总体有效一致性指标由45.00%提高到80.00%。开展QCC后,病区药房发药差错件数由每周16.06次降低为5.76件,目标达标率为107.4%,目标进步率为64.1%;同时圈员在和谐程度、积极性、品管手法等方面均有明显提升。结论:在QCC活动中引入MSA可提高QCC活动中数据测量系统的质量,促进QCC活动的有效开展。

• 出版日期2014
• 单位浙江省人民医院