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摘要
非语言交流是以人的体态、仪表为载体的无声信息传递,情感沟通包括人际交流中的动作、眼神、表情、姿势等,是人内心感情的真实流露。针对患者的不同的交流方法,及时有效的观察,做高单向语言及非语言交流,以及注重护士自身行为对患者的影响都成为交流过程中的重要环节,从而使患者能有效的分享信息,提高护患满意度,保证护理质量。
- 出版日期2006
- 单位华北电力大学（保定）; 中国人民解放军第252医院
非语言交流是以人的体态、仪表为载体的无声信息传递,情感沟通包括人际交流中的动作、眼神、表情、姿势等,是人内心感情的真实流露。针对患者的不同的交流方法,及时有效的观察,做高单向语言及非语言交流,以及注重护士自身行为对患者的影响都成为交流过程中的重要环节,从而使患者能有效的分享信息,提高护患满意度,保证护理质量。
