摘要

高等教育质量保障活动正在世界各国及其高等教育机构如火如荼地开展,我们有必要仔细思考所谓的"质量"究竟指的是什么。大学的中高层管理者是高校内部质量保障制度的开发者和执行人,他们进行教育质量保障的策略和方法与其对质量概念或含义的理解有很大关系。通过定性实证研究的方法,对来自国内外8所大学的13名中高层管理者的质量观及其进行教育质量保障的方法进行个案分析后发现,大学管理者所进行的质量保障活动实际呈现出一幅由维持质量、证明质量和提高质量等方法构成的、复杂的连续性光谱画面。在此基础上,本文对比格斯提出的关于质量保障方法的分类模型作出了修改和发展。