目的探讨品管圈对提高小儿外科住院患者入院宣教知晓率的应用效果。方法成立QCC小组,以"提高小儿外科住院患者对入院宣教的知晓率"为活动主题,分析100例患儿及家长对入院宣教知晓率低的原因并制定相应措施。结果措施实施后,入院宣教完全知晓率由22%上升到了62%。结论 QCC活动在提高小儿外科住院患者知晓率中取得了满意效果,不仅提高患者的满意度,还增进护患和谐关系。
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