目的讨论优化服务流程在急诊抢救患者中的应用效果评价。方法选取我院的急诊抢救患者100例,供给改良的优化服务流程,额外选择100例急诊抢救患者,供给普通的服务流程。将两组急诊抢救患者的抢救成功率、抢救效率、患者满意度相比较。结果对照组急诊抢救患者的接诊时间、分诊时间、静脉采血时间、静脉用药时间、病情缓解时间、急救时间均明显长于观察组,结论在急诊抢救患者抢救过程中采取优化服务流程能明显增加抢救率和患者满意度,应该被大力宣传。
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