B2B品牌资产的来源路径:真情VS人情

作者：卢宏亮; 李桂华

来源：山西财经大学学报, 2013, (02): 83-94.

DOI：10.13781/j.cnki.1007-9556.2013.02.011

• 转型经济
• 品牌资产
• B2B市场
• 品牌真情
• 品牌人情 transition economies
• brand equity
• B2B brand
• brand truth
• brand renqing

在转型经济背景下的中国,供应商品牌获取资产的路径是出于认知论的"品牌真情"还是源于关系论的"品牌人情",尚未有理论涉及。本文将认知与关系视角统和在一个研究框架内,构建了本土化B2B品牌资产来源路径模型,并以民族B2B企业内的采购人员为调查对象,对相关假设进行了实证检验。研究结果表明:品牌形象,作为实现B2B品牌资产的"真情路径",既对品牌忠诚有直接影响,还可通过品牌满意对品牌忠诚有间接影响;品牌人情,作为实现B2B品牌资产的"人情路径",对品牌忠诚没有直接影响,品牌人情需要经过品牌满意的传导间接对品牌忠诚起作用。

• 出版日期2013
• 单位东北林业大学