摘要

品牌危机常态化使得危机管理也要日常化、制度化。品牌危机的事前管理有助于消除危机的产生或降低危机发生后对品牌资产造成的伤害。提升品牌竞争力、重视品牌伦理建设,可以培育品牌危机抗体,而品牌危机管理计划的制订与执行是实现品牌危机管理日常化、制度化的基本保障。