在研究现有图书馆自助借阅服务的基础上，结合浙江工业大学图书馆自助借阅服务的实际使用情况，针对目前自助借阅服务普遍存在的问题，提出利用微信公众平台和百度人工智能平台自主开发图书馆自助借阅系统。该系统具有图书检索、图书借还、图书转借和图书续借等功能。其中，图书检索提供馆藏地图和图书摘要信息，图书借还、续借支持智能语音对话功能。系统测试结果表明，该系统使得图书借阅的服务方式更加自由、灵活、方便，丰富了图书自助借阅的手段，进一步完善了图书馆的自助服务功能。
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