【目的/意义】用户持续使用是促使移动图书馆服务持续发展的关键,探讨如何保持移动图书馆服务的用户并促使他们的持续使用具有重要意义。【方法/过程】基于使用后评价这一视角,本研究整合期望-确认模型与享乐理论,构建移动图书馆服务持续意愿的影响因素模型。通过问卷搜集194份有效样本,并利用结构方程模型对假设进行验证。【结果/结论】结果显示,绩效确认显著影响有用性确认和满意,满意和有用性确认进一步显著影响持续意愿;而感知愉悦感也显著影响用户满意和持续意愿。
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