目前游客对旅游产品的需求日益多元化,文化旅游产品由此孕育而生,但目前文化旅游产品开发呈现出体验度低、游客满意度低、游客重游率低的现状。文化旅游产品相较自然观光类旅游产品更需要关注游客的行为、提高用户体验,增强用户忠诚。利用ASEB分析工具,以壮族地区文化旅游产品为例,回顾了壮族地区文化旅游产品传统客户思维下开发的问题,分析了文化旅游产品开发的存在困境及提升游客体验创新的关键要点,提出基于游客感知的民族文化旅游产品深度开发的模式与流程。
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