摘要

<正>亨利·法约尔(Henri Fayol)在其名著《工业管理与一般管理》中指出:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。不难看出,构成管理的五项要素都与沟通交流密不可分,在一定程度上说,沟通交流是管理的基础。沟通交流在研究生教育管理中的重要作用在高等教育大众化背景下,随着高校研究生教育的不断发展,在校研究生规模逐年扩大,研究生教育管理在学校学生管理中的重要地位日益凸显。相比于本科生,研究生授课较为分散,班级意识淡化;年龄