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摘要
在汽车行业,市场竞争愈演愈烈,汽车服务质量的高低是需要关注的重点问题。对于汽车企业而言,怎样提升顾客满意度是具有较大的实际意义的。鉴于此,本文对汽车服务质量与顾客满意度的关系进行了研究,并提出了提高汽车企业顾客满意度的途径。
- 出版日期2017
- 单位江西交通职业技术学院
在汽车行业,市场竞争愈演愈烈,汽车服务质量的高低是需要关注的重点问题。对于汽车企业而言,怎样提升顾客满意度是具有较大的实际意义的。鉴于此,本文对汽车服务质量与顾客满意度的关系进行了研究,并提出了提高汽车企业顾客满意度的途径。
