摘要

信息时代的到来,使图书馆馆藏信息资源由实体向虚拟转变,它要求高校图书馆的服务理念、服务模式、服务角色进行相应的转型。为此,图书馆必须进行人性化服务、个性化服务及知识服务等方面的创新。