河南省长葛市是全国著名的蜂机具之乡，全市大概有3000多家电商从事蜂机具销售，竞争十分激烈。以花涧蕊商贸有限公司网店QMW天猫旗舰店为例，首先介绍了QMW天猫旗舰店的基本情况，并对其客户关系管理中存在的问题及原因进行分析，提出了相应的解决措施，希望能给QMW天猫旗舰店和同类网店的客户关系管理提供参考。
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