摘要

过去5年时间,我国离岸服务外包市场、在岸服务外包市场与服务外包企业都取得了突飞猛进的发展。在服务全球化浪潮趋势下,我国服务外包业将呈现以下趋势:政策推动力度加大,产业地位不断提升,市场规模稳步增长,产业并购整合加快,在岸服务外包市场规模将进一步扩大等。